针对我市出租车驾驶员紧缺的问题，运管部门表示，将在本星期公布培训计划，第一期培训计划额度为600名，根据《温州市出租汽车管理办法》规定，外省、市籍驾驶员须将驾驶证转入本市方可报名培训。

　　运管部门提醒广大乘客，如发现出租车违法违章行为，请在车内拨打96520投诉，工作人员将24小时为你维权和及时纠正驾驶员经营行为。同时96520热线也为出租车驾驶员开通维权平台，接受驾驶员的合理诉求，并对每一起诉求进行调研与反馈。

　　据悉，为规范出租客运市场秩序，提升出租车服务质量，运管部门曾于今年1月20日起开展了客运市场联合整治工作，着力查处出租车违章行为（见附表三）。

　　通过整治，我市非法营运和异地经营的现象得到一定遏制，出租车服务质量得到一定改善；站场出租车营运秩序得到改观，对出租车的举报投诉也有所下降。据市运管处有关数据显示，今年春节以来，出租车拒载投诉与去年同期相比下降了24.17%，不打表强行拼载投诉较去年同期相比下降了16.25%，站场投诉与去年同期相比下降了38.75%。 金熠 李克

　　■以明察暗访与举报投诉、源头管理相结合的方式开展，要求运管处工作人员每周2次上路纠正违章；并安排工作人员进行暗访，每周不少于3次。

　　■启动二级监管机制，企业对所属车辆的经营行为实施监管，加强行业自律。

　　■运管处将聘请一批热心社会监督员，共同监督和参与出租车行业的管理。

　　附表一：

　　“风暴行动”措施

　　■现场纠正车容车貌664起、不按规定秩序承运502起、不按规定使用计价器143起。

　　■对40天内涉及屡教不改多次违章的23名从业人员实施重点监管和职业再教育。

　　■对涉嫌拒载、无服务证、异地经营、无证经营等严重违章行为立案调查，对查实的272起严重违章予以严处。

　　附表三：联合整治成果

　　①牛山客运中心 ②双屿客运中心 ③新南站 ④新城站

　　⑤温州火车站 ⑥铁路温州南站 ⑦永强机场 ⑧安澜码头

　　⑨温医附一院 ⑩温医附二院

　　附表二：重点整治站区